Réparation de volet roulant Somfy : bloqué, RTS ou io, que faire ?
Volet bloqué, télécommande sans effet, fins de course perdues : beaucoup de pannes Somfy se règlent par une remise à zéro puis une reprogrammation. Encore faut-il savoir si votre moteur est RTS, io ou filaire.
- RTS, io et filaire
- Procédures issues de somfy.fr
- Mis à jour le 21/10/2026
Volet roulant Somfy bloqué : les cas typiques
Écoutez le moteur quand vous appuyez. Selon Somfy, un bourdonnement ou un cliquetis signale un obstacle ; le silence oriente vers l'alimentation, la commande ou le moteur.
| Ce que vous constatez | Cause probable | Que faire | Qui |
|---|---|---|---|
| Aucun bruit, aucun mouvement, sur un seul volet radio | Piles de la télécommande usées | Changer les piles, puis vérifier l'interrupteur et le disjoncteur | Soi-même |
| Aucun volet de la maison ne répond | Disjoncteur déclenché ou alimentation coupée | Relever le disjoncteur ; s'il redéclenche, faire contrôler le circuit | Pro |
| Le volet ne répond à aucune télécommande, plus de télécommande fonctionnelle | Télécommande perdue, cassée ou désassociée | Double coupure sur ce seul volet, puis appui bref sur la touche PROG d'une nouvelle télécommande | Prudence |
| Il s'arrête trop haut, trop bas ou n'obéit plus qu'à moitié | Fins de course perdues, souvent après une coupure de courant | Remise à zéro par double coupure, puis nouveau réglage des fins de course | Prudence |
| Après une double coupure, plusieurs volets sont déprogrammés | Coupure faite sur un circuit qui alimente plusieurs volets | Isoler le volet concerné au tableau, puis reprogrammer les volets un par un | Prudence |
| Le moteur bourdonne ou cliquette, le tablier ne bouge pas | Obstacle : lames sorties des coulisses, objet, gel | Dégager sans forcer ; par temps de gel, attendre le dégel | Soi-même |
| Le moteur tourne, le tablier reste en place | Attaches cassées entre le tablier et le tube d'enroulement | Remplacer les attaches : 100 à 200 € posé | Pro |
| Plus rien après plusieurs manœuvres d'affilée | Sécurité thermique du moteur, comme sur tout moteur tubulaire | Attendre 20 à 30 minutes, puis réessayer | Soi-même |
| Silence complet, courant présent, aucune réaction à la double coupure | Moteur ou récepteur hors service | Remplacement du moteur radio : 350 à 550 € posé | Pro |
Piles, double coupure et reprogrammation se font sans ouvrir le coffre, un volet à la fois. Attaches cassées, axe à déposer, accès difficile : Somfy recommande alors un professionnel.
Votre volet Somfy reste bloqué ?
Double coupure sans effet, attaches cassées, moteur muet ? Décrivez la panne et le type de commande : un réparateur de votre secteur vous rappelle avec un devis, sans engagement. Volet Diag n'est pas un réparateur agréé Somfy.
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RTS, io ou filaire : identifier votre moteur Somfy
Somfy utilise deux technologies radio qui ne se mélangent pas : une télécommande io ne pilote pas un moteur RTS, et inversement. Vérifiez la vôtre avant de reprogrammer ou d'acheter une télécommande.
- RTS : le premier protocole radio de Somfy, encore très répandu. L'ordre part dans un seul sens : la télécommande ne sait pas si le volet a obéi.
- io-homecontrol : la technologie la plus récente, avec retour d'information : position du volet en temps réel et confirmation des ordres.
- Comment savoir : regardez la notice ou le dos de la télécommande, où la technologie est en général indiquée, puis l'étiquette sur la tête du moteur, coffre ouvert et courant coupé.
- Filaire : un interrupteur relié par un fil, sans télécommande. Les fins de course se règlent sur la tête du moteur ou sont automatiques ; la double coupure ne le concerne pas.
- Une box domotique : les box TaHoma de Somfy pilotent RTS et io. Elles ne remplacent pas la télécommande d'origine : la mémoire du moteur s'ouvre par la double coupure.
Les guides pour votre volet Somfy
Les guides par symptôme valent pour un volet Somfy, radio ou filaire. Commencez par celui qui décrit ce que fait votre volet.
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